O que aconteceu
Tenho 2 passagens internacionais para este mês de Novembro/2026 e não poderemos ir por problema com um passaporte. Liguei para a Latam e fui bem atendida pelo funcionário, porém a empresa não dá uma alternativa nem de troca por passagem nacionais, para os mesmos passageiros, mesmo que haja prejuízo para a gente na conversão de valores. Na hora de comprar as passagens não há explicações claras sobre Reembolsos e Remarcações. Remarcar, cobram os valores cheios das passagens novas, fazendo com que elas fiquem quase o dobro (impossível) e, Reembolso devolvem apenas as tarifas de embarque, ou seja, me devolverão R$ 908,56 (novecentos Reais e cinquenta e seis centavos) do valor total comprado de R$ 8.241,00 (oito mil e duzentos e quarenta e um Reais). Comprei passagem aéreas não sabendo que este tipo de compra é como uma aposta com a empresa sempre tendo lucro e direitos. NÓS, cabem apenas deveres, apesar dos custos altíssimos de cada passagem.
NUNCA mais comprarei passagens da LATAM pelo Site da LATAM e aconselho a todos a prestarem bastante atenção quando passarem seus cartões de crédito no site.