O que aconteceu
Boa tarde, meu pai faleceu e precisei voltar para o Brasil antes. Minha esposa estava comigo e voltou junto. Desde então estamos fazer o reembolso da passagem na condição de luto. A passagem dela é economy premium e recebemos uma mensagem da LATAM dizendo que somente a tarifa Light (inferior ao que nós compramos) tem direito. A justificativa é que tarifas melhores tem reembolsos diferenciados mas qual a logica de ter um reembolso bem menor se escolhi uma tarifa maior? O reembolso normal da passagem é de apenas 406,05 reais (15% do valor que paguei).