O que aconteceu
Recuperação de Crédito Retroativo e Regularização de Pontos Qualificáveis (Status) e Milhas - *****
Minha conta esteve sob bloqueio administrativo por 6 meses, com liberação prevista para o dia 06/11/2026. Tendo em vista a aproximação do encerramento do ano-calendário de qualificação (31/12/2026), venho por meio desta solicitar a devida recomposição e crédito retroativo dos meus Pontos Qualificáveis e milhas acumuláveis referentes às atividades do período de suspensão/bloqueio:
1. Crédito Retroativo de Voos: Solicito o cômputo e crédito das milhas resgatáveis e Pontos Qualificáveis referentes aos bilhetes e trechos voados pela LATAM durante o período de bloqueio em que meu ***** LATAM Pass esteve atrelado à reserva. Voo 1 Poa Gig abril 2026 - 7100,00 - 32000 milhas resgatáveis e 32000 pontos qualificáveis (status) / Voo 2 São Paulo Rio julho 2026 7800,00 - 58000 milhas resgatáveis e 33000 pontos qualificáveis (status).
2. Cartão Itaú LATAM Pass Visa Infinite:
- Solicito o reprocessamento e crédito dos Pontos Qualificáveis gerados no período pelas faturas do cartão (proporção de acúmulo de pontos status). Faturas 39438+13118+1182+1980+1078+764+20351=77911,00, 5728 pontos qualificáveis (status).
- Solicito a verificação e o cômputo da meta/bônus de gastos do cartão (R$ 60 mil 3 primeiras faturas) conforme regulamento da promoção. Solicito as milhas resgatáveis da promoção pela meta de gastos atingida. 44336+31595+0=75931,00, 60000 milhas resgatáveis na Latam.
3. Clube LATAM Pass (Pacote Embarque): Solicito o ajuste e crédito retroativo das mensalidades do Clube LATAM Pass pagas no período, contemplando a cota mensal de 750 Pontos Qualificáveis (pacote Embarque com vinculação ao cartão e pacote), 4500 pontos qualificáveis (status).
4. Hospedagens e Serviços Terrestres (Booking/Hotéis): Solicito o crédito pendente e os Pontos Qualificáveis decorrentes das reservas de hotéis/serviços parceiros efetuados no período. Hotel 1 Novotel Rio de Janeiro (booking) 03 maio 1400,00 - 1680 pontos qualificáveis (status) / Hotel 2 Manhattan Porto Alegre by Mercure 19 a 22 maio 2026 3388,00, 4065 pontos qualificáveis (status).
Tendo em vista que a indisponibilidade da conta foi decorrente de restrição administrativa e faltam menos de 60 dias para o fim do ciclo anual de qualificação de 2026, solicito URGÊNCIA na atualização do meu extrato de Pontos Qualificáveis na reavaliação da minha Categoria Elite e computar na minha conta as milhas resgatáveis detalhadas acima.
No aguardo de retorno e regularização.
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