Não limparam meu nome e não devolvem meu dinheiro após 90 dias

Eles dizem isso: Como funciona a Ação Limpa Nome (Blindagem de CPF/CNPJ):

Base legal: Código de Defesa do Consumidor.

Garantia: Se o nome não for limpo entre 7 a 45 dias úteis, devolvemos seu dinheiro.

Validade: Seu nome fica limpo e blindado por 12 meses.

Benefício extra: Durante esse período, os bancos passam a oferecer melhores condições pra negociação futura.

Renovação: Pode renovar a blindagem sempre que quiser.

Já se passaram mais de 90 dias aproximadamente, eles não respondem. Isso se configura propaganda enganosa uma vez que eles usam esse artifício para ludibriar as pessoas que se interessam pelas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas. Quero todos os valores de volta e vou fazer uma representação contra l escritório.