O que aconteceu
Caí no [Editado pelo Reclame Aqui] da transportadora! Me ligaram para confirmar o endereço. Minha localização é complicsda, porque é rural.
Tinham todos os dados de minha compra e o endereço.
Já vi a mensagem de que o Leroy não faz ligações de vídeo... blábláblá
Mas o sistema de segurança do Leroy permite o acesso dos dados da compra do cliente desde março/36, quando começou o [Editado pelo Reclame Aqui]! Estamos em outubro!
Minha compra foi feita há seis dias!
Que providências o Leroy yomou para impedir esse vazamento de informações?
A responsabilidade é inteiramente do Leroy!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Leroy Merlin Brasil respondeu
01/10/2026 às 18:27
Olá, Maria!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Informamos que a sua reclamação está em análise pela nossa equipe, que já está atuando para esclarecer o ocorrido e definir os próximos passos.
Assim que concluirmos a apuração, retornaremos com uma devolutiva clara e a solução adequada para o seu caso. Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Ouvidoria – Leroy Merlin