Geladeira Frost Free Inverse 451L NÃO GELA - PROPAGANDA ENGANOSA (GC-B569NLL)

Comprei uma geladeira LG que recebi no dia 18/09/*******, uma semana depois notei que a geladeira não estava gelando suficientemente bem. Exemplo: coloco garrafinha de água para gelar e ela sequer fica "suada"por fora, quando vc abre está "coxa"sabe? Aquela temperatura que parece que ela já está há um tempo fora da geladeira? Pois bem, entrei em contato com a LG para agendar uma visita técnica pois infelizmente havia passado 1 dia do prazo para devolução, se não certamente eu a faria. O técnico veio no dia 01/10/******* (12 dias após o recebimento da geladeira), fez os testes básicos de funcionamento e não havia nada de errado, porém ele mesmo concordou comigo que a sensação era que a geladeira não estava gelando como deveria, ele retornou hoje, dia 03/10/******* para realizar os testes de temperatura.

Ele abriu a geladeira, conectou os termômetros, ou seja, deve ter ficado aberta por cerca de 3 minutos, importante ressaltar que hoje está uma temperatura amena na cidade - 22 graus - conforme registrado por prints. E dessa forma tivemos a seguinte medição após dez minuto com a geladeira fechada, do topo para baixo:

- prateleira 1 do refrigerador: 5.6 graus

- prateleira 2 do refrigerador: 5.4 graus

- prateleira 3 do refrigerador: 4.5 graus

- prateleira 1 do freezer : -16.2 graus

- prateleira 2 do freezer: -16.9 graus

Lembrando que desde a data em que eu notei que ela não gelava bem, regulei a temperatura para 1 grau.

Após mais 5 minutos (ou seja, 15 minutos após o inicio da medição) checamos novamente a temperatura:

- prateleira 1 do refrigerador: 2.9 graus

- prateleira 2 do refrigerador: 3.6 graus

- prateleira 3 do refrigerador: 4.0 graus

Volto a dizer, hoje está 22 graus na cidade e ontem estava 40, e ******* também que a geladeira não está lotada.

Ontem parecia que eu estava guardando as coisas dentro de um armário.

Todas as geladeira que eu tive, quando eu regulava a temperatura para 1 grau, era de fato 1 grau - as águas que mencionei, ficavam de fato próximas de congelar. Esse não chega nem perto disso!

A LG informou que a geladeira está operando dentro da normalidade.

Estou EXTREMAMENTE INSATISFEITA e arrependida dessa compra, a geladeira deixa muito a desejar além de não entregar a temperatura indicada no visor.

Adicionalmente, a LG faz propaganda enganosa em seu site, dizendo:

Linear Cooling - Mantém a temperatura estável reduzindo a variação em apenas 0,5 grau.

24 horas de resfriamento uniforme. Controle preciso de temperatura.

Sendo assim, e mantido esse posicionamento, além de gravar um vídeo alertando a todos sobre o mau funcionamento desse produto, abrirei uma reclamação formal junto ao órgãos cabíveis por me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada com o divulgado no site de maneira comercial, clara e explicita.

ORDEM DE SERVIÇO: RNN*******