O que aconteceu
Estou extremamente insatisfeito com a LG. Comprei uma televisão da marca e, com menos de um ano de uso, ela começou a apresentar defeito na tela, ficando com várias linhas que comprometem a imagem e o uso do aparelho.
Assim que percebi o problema, entrei em contato com a LG para tentar resolver a situação. Porém, não foi nada fácil conseguir atendimento. Depois de muita insistência e diversas tentativas de contato, finalmente enviaram um técnico, que realizou a troca da tela da televisão.
O problema é que, mesmo depois da substituição da tela, o defeito continuou! Ou seja, a televisão apresentou problema em menos de um ano, precisei correr atrás da empresa para conseguir assistência técnica e, no final, o serviço realizado sequer resolveu a situação.
Desde então, venho tentando novamente entrar em contato com a LG, mas até agora nenhuma providência concreta foi tomada. Já perdi DOIS DIAS DE TRABALHO aguardando técnicos da LG que simplesmente não compareceram! Precisei deixar meus compromissos profissionais de lado, organizar minha rotina e ficar em casa esperando por uma assistência que não apareceu. É um absurdo ter que arcar com esse tipo de prejuízo por causa de um problema que não fui eu quem causou.
O que mais me revolta é que, além de comprar um produto que apresentou defeito com tão pouco tempo de uso, ainda preciso passar por todo esse desgaste para tentar conseguir uma solução. Já houve uma tentativa de conserto, que não resolveu o problema, já perdi dias de trabalho aguardando técnicos que não apareceram e continuo sem conseguir utilizar minha televisão adequadamente.
Sinceramente, é uma experiência extremamente frustrante. A LG é uma marca conhecida, e não esperava ter esse tipo de problema, muito menos receber esse tratamento depois de tantas tentativas de resolver a situação.