O que aconteceu
Descaso total da empresa LG para suporte de aparelho em GARANTIA. . TV de 50 POLEGADAS que custou quase 3 MIL REAIS JÁ DEU DEFEITO com 2 MESES DE USO. O número de telefone fornecido como SAC (*****) não serve para nada, ninguém te atende, a não ser o atendimento eletrônico que não resolve nenhum problema seu. Comprei uma TV da marca LG em AGOSTO deste ano, e com 2 MESES já pifou. Depois de efetuar várias ligações para o SAC (telefone) da empresa e não conseguir ser atendido por ninguém, decidi abrir uma ORDEM DE SERVIÇO pelo ZAP - canal de atendimento também oferecido pela empresa LG. Após finalizar todos os trâmites obrigatórios, incluindo envio da nota fiscal, ficou registrado na ordem de serviço a data de 30 de Outubro para a visita técnica. Fiquei durante todo o dia aguardando, deixei inclusive de trabalhar, e NINGUÉM APARECEU, e nem sequer uma ligação ou mensagem recebi. Tenho crianças em casa, e estar a dias sem uma TV que custou quase 3 MIL REAIS e durou apenas 2 MESES, tem me trazido grande desconforto e aborrecimento. Não é esse desprezo que eu esperava receber quando escolhi comprar uma TV de 50 POLEGADAS da marca LG . Preciso URGENTEMENTE da solução do problema.