O que aconteceu
Reclamação por possível vício oculto em televisão LG
Adquiri uma televisão da marca LG há aproximadamente 1 ano e 8 meses, com garantia contratual de 1 ano.
Recentemente, enquanto assistia normalmente ao YouTube, a televisão desligou repentinamente e deixou de funcionar. Atualmente, a tela chega a acender, mas não apresenta imagem, e a luz vermelha de standby fica piscando, impossibilitando o uso do aparelho.
O defeito surgiu de forma inesperada, durante o uso normal, sem que eu tivesse percebido qualquer problema anterior. Considerando o pouco tempo de utilização do produto, questiono a durabilidade e a qualidade do aparelho, pois é razoável esperar que uma televisão apresente vida útil superior a esse período.
Diante disso, solicito a análise do caso como possível vício oculto, nos termos do artigo 26, 3, do Código de Defesa do Consumidor, e a realização de avaliação técnica, com o devido reparo sem custos caso seja constatado defeito de fabricação ou vício de qualidade pelo qual a fabricante seja responsável.
Ressalto que o simples término da garantia contratual não afasta, por si só, a responsabilidade por eventual vício oculto.
Solicito, portanto, uma solução adequada para o problema, sem que eu tenha de arcar com despesas decorrentes de eventual defeito de fabricação.
Aguardo retorno e resolução satisfatória da reclamação.