O que aconteceu
Realizei um contrato com a Empresa Azul 360 Soluções Financeiras onde na conversa através de vídeo eles me informaram que seriam uma parceria onde me entregaria condições para realizar contratação de crédito PJ, porém o que eles fazem é vender Rating Bancário. E durante a vídeo que foi gravada o atendente prometeu e bateu no peito que conseguiria a liberação do crédito.
Devido a não entrega do produto ofertado decidi não continuar mais com a parceria e cancelar o presente contrato. Alguns dias para cá e empresa LIA entre em contato para cobranças de valores futuros como se o contrato ainda tivesse ativo.
Ao olhar o presente contrato com a empresa Azul 360, em nenhum momento é mencionado o nome da empresa de cobrança, e no próprio contrato não consta nenhum valores escrito.
Gostaria de parar de receber contatos, cobranças ou possíveis medidas que essa empresa possa tomar pois ao consultar sua reputação neste site, percebo que realiza negativações do CPF atendendo apenas a pedidos uni-laterais sem buscar saber o real acontecimento.
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4Interações da reclamação
Lia respondeu
13/10/2026 às 11:49
Olá, Faber! Esperamos que esteja bem.
A Lia é uma plataforma de pagamentos que apoia escolas digitais, infoprodutores e empreendedores digitais na gestão de seus recebimentos, incluindo pagamentos parcelados.
Esclarecemos que a Lia não tem autonomia para cancelar contratos unilateralmente sem a autorização dos parceiros. Ainda assim, entramos em contato com você para prestar o devido apoio, considerando as particularidades do seu caso.
Reforçamos nosso compromisso em ajudar dentro dos limites da nossa atuação e permanecemos à disposição para atendê-lo pelo WhatsApp: https://atendimento.lia.com.br/whatsapp
Atenciosamente,
Equipe Lia
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Logo após enviar a reclamação o Atendente ***** do time de atendimento da Lia entro em contato através do Whatsapp, onde procurou saber sobre o caso, entendeu a situação e em menos de meia hora resolveu o problema. Fica aqui meu agradecimento a agilidade da empresa e principalmente ao atendente *****.