Resolvido

Compra não recebida e impossibilidade de acesso à conta no site da Life para rastreamento de pedido.

Life Products Br

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fiz uma compra em 23 de Maio e ainda não recebi, inclusive não consigo entrar em minha conta no site da Life ,para encontrar meu pedidos. Eles não entregam o que pedimos. Só recebem o que pagamos e não dão satisfação.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Life Products Br respondeu

    29/06/2026 às 16:38

    Boa tarde, Sra. Aurora.

    Primeiramente, pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos com a entrega do seu pedido.

    Nos últimos meses, enfrentamos atrasos em nossa logística devido a procedimentos da Alfândega, que aumentaram o tempo de fiscalização e ocasionaram, inclusive, a devolução de parte das nossas importações. Além disso, tivemos uma instabilidade em nosso site, que já foi corrigida.

    Verificamos o rastreamento do seu pedido e confirmamos que a entrega foi realizada em 27/06.

    Estamos trabalhando para normalizar nossas operações e seguimos comprometidos com a transparência e a satisfação de nossos clientes.

    Caso precise de qualquer suporte, nosso atendimento via WhatsApp está à disposição:

    +1 (561) 441-6809.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eles explicaram o que ocorreu!!! E isto foi um motivo para manter esta empresa em meus pedidos!!!

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