O que aconteceu
boa noite! gostaria que a livelo explicasse o meu extrato, tem varias entradas e saídas de pontuações de compras bonificadas com a Natura.. que eu não estou conseguindo compreender. Pelos meus cálculos estão faltando por volta de 25 mil pontos em compras realizadas na Natura ate a data de 09/09.. fora pontuações que acho que não deu o prazo de caírem ainda que fiz após o inicio do mês 10.
grato pela atenção! espero que tudo se resolva amigavelmente e posso continuar utilizando a livelo que sempre fui cliente.