Atraso no envio de peça de reposição para rack comprado no Mercado Livre

Fiz uma compra no dia 06/07/2026 de um ***** 2 *****/FREIJO através do mercado livre. Pedido ***** nota fiscal n *****. Recebi no dia 09/07, contudo, uma das portas do rack veio errada, recebi duas portas que servem no mesmo lado do móvel, reclamei para a loja no dia 10/07 sob o n ***** e ficaram de enviar a porta que corresponde ao lado que está faltando, peça n 8 porta direita e até o momento não tenho informação de envio dela. Entrei em contato no dia 30/07 e recebi a informação de que quando despachada eu receberia o código, contudo, já estamos indo para 1 mês do recebimento e nada da *****. Quero informações sobre o despacho da ***** e quando irei receber para montar o móvel.