O que aconteceu
Compramos duas geladeiras LG 2 Portas ******* Litros Frost Free, Inverse Platinum - GCB569NLL. A entrega foi realizada dia 11/10/24 e na hora de desembalar os entregadores amassaram uma das geladeiras. Foram super hostis com minha esposa dizendo que aquele amassado não era nada. Solicitamos que fosse levado de volta os produtos por avaria na entrega, tentei entrar em contato com o sac via e-mail no mesmo dia e até hoje sem resposta, por telefone ninguém sabe me informar. Ou seja estou sem geladeira e sem nenhuma resposta da empresa.
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4Interações da reclamação
Lojas Colombo respondeu
21/10/2024 às 09:06
Olá, Cássio ! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de poder lhe auxiliar!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno ocasionado em sua compra.
Verificamos em seu atendimento*******15 e recebemos informações de que a entrega do seu produto já foi finalizada. Esperamos que o item esteja em perfeitas condições de uso, para que possa usufruir do item sem problemas.
Permanecemos ao seu dispor caso precisar de algo mais!
Atenciosamente, Nathali