Comprei mesa e cadeiras e recebi mesa errada sem cadeiras

Olá, Maria! Tudo bem? Espero que sim!

Eu me chamo Mariana, estou falando da Central das Lojas Quero-Quero.

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco! Fico feliz por ter a oportunidade de te auxiliar.

Estava verificando seus atendimentos anteriores e confirmei que a compra realizada foi somente da mesa, sem incluir as cadeiras no produto escolhido.

Como a compra foi realizada pelo WhatsApp, e não diretamente pelo nosso site, o cancelamento precisa ser realizado pela própria filial. Após analisar seu relato, entrei em contato com a loja responsável e alinhei a finalização do cancelamento da compra.

Após a conclusão do procedimento, o prazo para que o cancelamento seja efetivado no seu Cartão Quero-Quero é de até 72 horas úteis.

Agradeço pela sua compreensão e permaneço à disposição!

Atenciosamente,

Mariana - Equipe de Relacionamento.