Não recebi minha telha sanduíche após quarta prestação

Olá, Eliandro! Tudo bem? Espero que sim!

Eu me chamo Mariana, estou falando da Central das Lojas Quero-Quero.

Agradeço por compartilhar sua experiência conosco! Fico feliz por ter a oportunidade de te auxiliar.

Conforme já havíamos conversado anteriormente, identifiquei que de fato houve um equívoco no momento da venda do produto, e entendo o quanto essa situação é frustrante, principalmente quando você já está se programando para realizar uma obra e depende do material correto.

Diante disso, seguimos com a substituição pelo produto que você solicitou desde o início da compra. Ao verificar junto ao nosso centro de distribuição, confirmei que a troca foi realizada em 10/11, com as telhas corretas onde o prazo estipulado era de 25 a 35 dias para fabricação dos produtos.

Tentei falar com você pelo WhatsApp para confirmar se está tudo certo, mas ainda não obtive resposta. Assim que puder, é só retornar a mensagem enviada.

Lamento pelos transtornos causados e agradeço pela oportunidade de buscar uma solução para o seu caso!

Atenciosamente,

Mariana - Equipe de Relacionamento.