Lura hosting e seu péssimo atendimento (só queria um reembolso)
Resolvido
Agudos - SP
05/11/2024 às 09:45
ID: 201260725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, meu nome é Emanuel Pereira Nunes, ontem, eu comprei um servidor modder na lura hosting, até ai tudo bem, mas, foi ai que a desgraça começou..
1 Eu não conseguia de forma alguma mudar o IP da host, eles falavam para tentar mais tarde, eu tentava e falavam a mesma coisa.
2 Ao tentar instalar mods, a maioria deles impedia com que meu servidor ligasse, aparecia mensagens de erro e crash, algo assim.
3 Depois disso, eu apenas tentei pedir reembolso, mas, eles não me respondem no ticket, no whatsapp, em qualquer forma de atendimento, já tentei de tudo.
Eu me arrependo de ter gastado 60 reais com essa host, eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 12:04
Olá Emanuel,
Entramos em contato com você pelo número informado
Att,
https://*******
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 12:10
Reembolso bem sucedido, mas, a empresa em si demora um pouco pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
05/11/2024 às 12:26
Olá,
Gostaríamos de esclarecer que o prazo de reembolso para todos os produtos oferecidos em nosso site é de 7 dias ÚTEIS a partir da abertura do chamado. Parece que essa informação não foi corretamente interpretada pelo usuário.
Ressaltamos que os termos de serviço se aplicam a todos.
Material de apoio:
https://**************-como-solicitar-reembolso-do-meu-servidor
https://*******