O que aconteceu
Estou recebendo as cobranças da construtora referente ao parcelamento do IPTU de 2026 (parcelas de R$ 84,26), mas não recebi a guia individual ou o carnê do município. Ao consultar o portal da Prefeitura pelo código do imóvel fornecido, o débito ainda consta em aberto no sistema municipal.
Gostaria de entender como isso é pago e como ocorre a junto na prefeitura.
Quero saber como coloco em dia para não receber cobrança indevida.
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4Interações da reclamação
Construtora Lyx Engenharia respondeu
09/10/2026 às 11:45
Prezado João,
A Construtora LYX Engenharia presta os devidos esclarecimentos referentes ao seu relato sobre o recebimento das cobranças do IPTU do exercício de 2026.
Confirmamos expressamente que o boleto gerado refere-se exclusivamente ao ressarcimento do IPTU do exercício de 2026, não se tratando de parcela contratual ou encargo do fluxo financeiro do imóvel. O montante foi apurado mediante a soma de 5 parcelas correspondentes aos meses de junho, julho, agosto, setembro e outubro de 2026.
Esclarecemos que não dispomos de comprovante individualizado de pagamento para envio por e-mail, visto que os recolhimentos perante o município são efetuados de forma unificada em lote pela construtora. Por essa razão, a quitação junto à Prefeitura é efetuada globalmente e repassada em formato de ressarcimento aos titulares das unidades.
Para colocar os lançamentos em dia e evitar pendências financeiras, orientamos que seja efetuado o pagamento do boleto de ressarcimento enviado pela construtora. Para conferência, verificação da quitação e emissão da certidão negativa do imóvel, a consulta pode ser realizada diretamente no portal da Prefeitura Municipal.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais pelo telefone (41) 3995-8091 e pelo WhatsApp (41) 9832-0123.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Construtora LYX Engenharia