O que aconteceu
Fiz uma compra na Madel Madeiras em 23 de julho de 2026, de duas portas camarões, dia 25 de julho de 2026 um técnico foi confirmar as medidas. Após uns 40 dias entrei em contato com o vendedor Agnaldo que informou que iriam agendar a data da entrega. O que não aconteceu. Depois de 2 meses fui informado pelo seu Fábio que minhas medidas estavam fora de padrão, e que não poderiam fornecer as portas. Entrei em contato com o SAC protocolo *****. Que respondeu por email, que não vai cancelar o contrato e nem fazer o estorno de ***** reais. Quer deixar como crédito para ser usado até 5 anos na Home Madel.
Respondi que tenho 72 anos, 2 enfartos, 1 AVC, de que não aceito, pois não quero nenhum produto da MADEL.
Já avisei que entraria com processo e pedido de indenização por danos morais.
A MADEL desistiu do contrato e quer que eu pague a conta?