O que aconteceu
Pior empresa de madeira! Sou arquiteta , fiz uma compra pra um cliente de um deck, dividido em duas partes. Uma parte maior modular de 60x60 é uma menor fixo na diagonal, que fica sob um buraco de 1.3m de altura ao lado da piscina. Apesar de terem prometido e dito em contrato que o deck seria executado em 15 dias , e estarmos com 70 dias de espera sem conclusão ainda, tive problemas em absolutamente todas as etapas. Desde a retirada do antigo deck( que havia perguntado se eles faziam este serviço e incluíram o serviço no orcamento), mas pra kinha surpresa, depois de 3 semanas de espera o pessoal que foi retirar disse que não descia com o deck e nem retirava do prédio. Depois foi pra refazer a medição com 2 técnicos. Que conferiram a área e se o material estava de acordo com o comprado. Na etapa de deixarem no apartamento o material do deck novo.. havia pedido inúmeras vezes que o pessoal do check list conferisse e avisasse aos entregadores que o apto é dúplex, e que um andar seria subido o material pela escada. Claro que não avisaram, e o entregadores questionaram isto, mas depois fizeram o serviço. No final da entrega , conferindo o material, avisei que estava faltando o material estrutural do deck fixo que ficaria acima do fosso da piscina. Avisei na mesma hora pro check list, que ficou de me dar retorno , mas não deu depois de 24h. Tento falar com o pessoal , mas em vão. o senhor terceirizado da montagem, foi responsabilizado por não ter passado as peças, mas o técnico interno que foi conferir o local, também não conferiu o projeto, e não viu que estava faltando peças. Além disto eu estava junto com o técnico interno, que inclusive me fez esperar 2horas e 30 minutos , de atraso, por havia sido comunicado 1 hora antes. Enfim. Não teve nenhuma pequena etapa sem problemas. É exaustivo , não vale a pena . Queria muito concluir este serviço.