Não resolvido

Meu relógio Champions parou de funcionar após uma semana de uso

Magnum Group - Relógios (Magnum, Champion, Yankee Street, Cosmos, Ana Hickmann)

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra com uma colega de um relógio da Champions,usei durante uma semana e o relógio parou. Não uso no banho,mesmo sendo a prova d'água,só uso pra sair e quando chego em casa guardo na caixinha com todo cuidado. Gostaria de saber se há possibilidade da empresa ter uma solução pra minha reclamação

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Interações da reclamação

  1. Magnum Group - Relógios (Magnum, Champion, Yankee Street, Cosmos, Ana Hickmann) respondeu

    07/10/2026 às 15:35

    Prezada, Sra. Luciana,

    É necessário que a senhora envie o relógio para assistência técnica para que nossos técnicos possam analisar. Ao enviar o produto, por favor mencionar todos seus dados completos: nome, cpf. rg, data de nascimento, email, endereço e telefone. Por favor enviar a nota fiscal de compra e o certificado de garantia.

    Segue abaixo o endereço para envio.

    MAGNUM INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA SA

    RUA: *****,***** ***** ANDAR

    CEP: *****

    SÃO PAULO - SP.

    TEL: 11-2348-5858

    Atenciosamente,

    Magnum Group

  2. Consumidor respondeu

    07/10/2026 às 16:09

    Então,esse relógio não veio com nota fiscal,a única nota fiscal provavelmente foi a da menina que me vendeu,pois ela comprou vários pra revender. E eu moro no Rio de Janeiro e não em São Paulo, portanto não irei enviar meu relógio pra outro estado,já vi muita reclamação que não foi atendida por vcs. Quero uma solução o mais rápido possível

  3. Magnum Group - Relógios (Magnum, Champion, Yankee Street, Cosmos, Ana Hickmann) respondeu

    07/10/2026 às 16:27

    Prezada, Sra. Luciana,

    A senhora pode encaminhar o relógio para filial Rio de Janeiro. Segue abaixo o endereço.

    MAGNUM INDÚSTRIA DA AMAZÔNIA SA

    AV. Rio Branco, 151 - SL 1001 - 10andar

    Rio de Janeiro - RJ

    CEP: *****.

    Atenciosamente,

    Magnum Group

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nada foi resolvido