Respondida

Não consigo adicionar a garantia estendida do meu relógio Champion

Magnum Group - Relógios (Magnum, Champion, Yankee Street, Cosmos, Ana Hickmann)

cidade: Manaus

O que aconteceu

Olá!

Comprei um relógio Champion dia 04.09.2026, e tendo aderir a garantia estendida e não consigo, dizendo que o servidor está com "instabilidades", com problemas (conforme mandei anexado aqui os prints comprovando).

Tentei pelo emails: *****,

***** e pelo whatsapp ***** ambos em anexo, sem sucesso.

Fábio só fica prorrogando prazos. Já reiterei diversos emails, e o mesmo não responde a 14 dias. Ontem e hoje 09/10/2026 e o mesmo não responde. Total falta de respeito e consideração pelo cliente. Já liguei para o mesmo, ele nunca atende, ou retorna.

Como consigo adicionar essa garantia estendida ao meu relógio que comprei da marca de vocês ??

Seguem em anexo a Nota Fiscal, Certificado de Garantia, meus dados e diversos prints confirmando minhas informações.

Importante relatar que o relógio está sem problemas. Apenas gostaria de aproveitar a garantia estendida.

Com reclamações praticamente 1 mês e NADA RESOLVIDO. Certo de que resolverão o mais breve possível, antecipo meus agradecimentos.

Att.

*****

*****

Telefone/Whatsapp *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Magnum Group - Relógios (Magnum, Champion, Yankee Street, Cosmos, Ana Hickmann) respondeu

    09/10/2026 às 16:43

    Prezado Sr. Roberto,

    Encaminhamos sua reclamação ao departamento responsável. Já identificamos o problema, e ele está sendo resolvido.

    Atenciosamente,

    Magnum group