O que aconteceu
Olá!
Comprei um relógio Champion dia 04.09.2026, e tendo aderir a garantia estendida e não consigo, dizendo que o servidor está com "instabilidades", com problemas (conforme mandei anexado aqui os prints comprovando).
Tentei pelo emails: *****,
***** e pelo whatsapp ***** ambos em anexo, sem sucesso.
Fábio só fica prorrogando prazos. Já reiterei diversos emails, e o mesmo não responde a 14 dias. Ontem e hoje 09/10/2026 e o mesmo não responde. Total falta de respeito e consideração pelo cliente. Já liguei para o mesmo, ele nunca atende, ou retorna.
Como consigo adicionar essa garantia estendida ao meu relógio que comprei da marca de vocês ??
Seguem em anexo a Nota Fiscal, Certificado de Garantia, meus dados e diversos prints confirmando minhas informações.
Importante relatar que o relógio está sem problemas. Apenas gostaria de aproveitar a garantia estendida.
Com reclamações praticamente 1 mês e NADA RESOLVIDO. Certo de que resolverão o mais breve possível, antecipo meus agradecimentos.
Att.
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*****
Telefone/Whatsapp *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Magnum Group - Relógios (Magnum, Champion, Yankee Street, Cosmos, Ana Hickmann) respondeu
09/10/2026 às 16:43
Prezado Sr. Roberto,
Encaminhamos sua reclamação ao departamento responsável. Já identificamos o problema, e ele está sendo resolvido.
Atenciosamente,
Magnum group