Minha nécessaire não veio junto com o kit que comprei - Manual

O que aconteceu

Boa tarde! Solicitei recentemente um kit da Manual, no mesmo período em que estava acompanhando uma nécessaire, mas ela não veio junto com o meu kit.

Gostaria de saber o motivo, pois não faz nem 20 dias desde a minha compra. Poderiam, por gentileza, verificar o que aconteceu?

Cobrança indevida de renovação automática e recusa de cancelamento de produto que causou reação adversa.

Não quero a renovação automática e exijo reembolso integral do meu plano

Não consigo cancelar minha assinatura e fui cobrado o dobro

Fui cobrado por um plano cancelado e a MANUAL não resolve