Respondida

Conjunto comprado no site rasgou no primeiro uso

MARI AMARAL

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Comprei um conjunto pelo site e no mesmo dia que eu usei o conjunto rasgou na lateral. Fiquei decepcionada com essa compra.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MARI AMARAL respondeu

    14/09/2026 às 15:59

    Olá, Clarice!

    Sentimos muito que sua experiência com o conjunto não tenha sido como esperava. Entendemos a sua decepção, principalmente por ter identificado uma descostura em uma das regiões da calça.

    Assim que recebemos o seu contato, nossa equipe prontamente buscou uma solução e ofereceu as opções de conserto da peça ou troca do conjunto. Na ocasião, você optou pela troca diretamente em nossa loja.

    Após essa orientação, porém, não tivemos mais retorno seu pelo atendimento para dar continuidade.

    Atenciosamente,

    Equipe Mari Amaral