O que aconteceu
Fiz uma compra do certificado digital, não o recebi.
Quero solicitar o estorno
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4Interações da reclamação
MarketUP respondeu
09/10/2026 às 12:57
Olá, Carlos !
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo e reforçamos que seu relato é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.
Conforme alinhado com a nossa equipe pelo WhatsApp, ficamos felizes em saber que o seu chamado foi solucionado. Esperamos que a situação tenha sido resolvida da melhor forma possível e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer dúvida ou nova necessidade, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.
Agradecemos pela oportunidade de atender à sua solicitação e contribuir para a resolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento MarketUP
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveram meu problema conforme o solicitado, obrigado.