Respondida

Fui cobrado por certificado digital sem permissão e sem suporte

MarketUP

cidade: Rio Claro

O que aconteceu

Essa empresa vincula seu cartão de crédito e faz vendas sem permissão. Do nada recebi uma nota fiscal deles de um certificado digital, que também não foi enviado. Um absurdo! Achei uma atitude [Editado pelo Reclame Aqui]. O suporte para resolução do problema é inexistente. Não indico, não recomendo e estou verificando no PROCON quais atitudes tomar.

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Interações da reclamação

  1. MarketUP respondeu

    07/10/2026 às 16:58

    Olá, Marcus!

    Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo e reforçamos que seu relato é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.

    Conforme alinhado com a Patrícia pelo WhatsApp, ficamos felizes em saber que o seu chamado foi solucionado. Esperamos que a situação tenha sido resolvida da melhor forma possível e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer dúvida ou nova necessidade, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.

    Agradecemos pela oportunidade de atender à sua solicitação e contribuir para a resolução do caso.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento MarketUP.