Em réplica

Não consigo cancelar meus planos e estornar o valor pago

MarketUP

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

A empresa disse que tentaram entrar em contato sobre minha reclamação mas nao conseguiu,

segue contato

*****

*****.

segue reclamacão;

Boa tarde ,

Meu nome e *****,

Ex proprietário da empresa cnpj ***** ,

Código de assinante no seu sistema,

*****

Fechei minha empresa em marco/2026 , e foram renovado 2 planos com meu cnpj baixado.

Tentei entrar em contato com a empresa , mas sem sucesso.

Peço por gentiliza efetuar o cancelamento dos serviços e estornar por gentiliza,

Att,

Felipe Murta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MarketUP respondeu

    07/10/2026 às 15:07

    Olá, Felipe!

    Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo e reforçamos que seu relato é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.

    Conforme alinhado com a Patrícia pelo WhatsApp, ficamos felizes em saber que o seu chamado foi solucionado. Esperamos que a situação tenha sido resolvida da melhor forma possível e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer dúvida ou nova necessidade, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.

    Agradecemos pela oportunidade de atender à sua solicitação e contribuir para a resolução do caso.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento MarketUP

  2. MarketUP respondeu

    09/10/2026 às 12:16

    Olá, Felipe!

    Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse processo e reforçamos que seu relato é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nossos produtos e serviços.

    Conforme alinhado com a nossa equipe pelo WhatsApp, ficamos felizes em saber que o seu chamado foi solucionado. Esperamos que a situação tenha sido resolvida da melhor forma possível e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar. Caso surja qualquer dúvida ou nova necessidade, nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo.

    Agradecemos pela oportunidade de atender à sua solicitação e contribuir para a resolução do caso.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento MarketUP.