Contratei diarista que não compareceu e não recebi outra profissional

Prezada Camila,

Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos sua insatisfação diante do atraso da profissional, especialmente considerando que você se organizou para receber o atendimento no horário previamente agendado.

Entendemos que a pontualidade é um aspecto importante na prestação de serviços, pois o cliente também possui compromissos e precisa contar com o cumprimento dos horários acordados. Reconhecemos que situações como essa podem gerar transtornos, frustração e comprometer a organização da sua rotina.

Informamos que o SAC tomou ciência dos fatos e encaminhará o ocorrido à unidade responsável para que sejam avaliadas as circunstâncias e adotadas as medidas necessárias, visando aprimorar os procedimentos e minimizar a ocorrência de situações semelhantes.

Reforçamos que a Mary Help valoriza a confiança de seus clientes e busca continuamente melhorar a qualidade dos serviços prestados, com atenção, respeito e comprometimento.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato é importante para identificarmos oportunidades de melhoria.

Atenciosamente,

Equipe SAC Mary Help