Não recebi minhas faxinas e a empresa não estorna o valor pago

A empresa não cumpre o acordado. Contratei um pacote mensal de diárias. Duas foram realizadas de forma não satisfatória, mas expliquei como precisaria dos ajustes e tudo pareceu seguir bem. Contudo, as 2 faxinas seguintes simplesmente não foram realizadas. Uma era após pintura da do consultório. tive um prejuízo imenso precisando desmarcar a agenda toda do dia. Pediram outra chance garantindo que a posturafosse diferente e aconteceu A MESMA COISA.A faxineira simplesmente NÃO APARECEU. Obviamente pedi cancelamento da prestação do serviço e eles não estornam o valor pago. Estou há dias fazendo contato e a empresa promete que irá devolver o valor, mas não o faz. Além do prejuízo moral e financeiro causado pela falta sem aviso, ainda fiquei com o prejuízo da faxina paga sem ter sido realizada. Empresa péssima. Não recomendo a ninguém!