Resolvido

Produto de peixe temperado estragado dentro da validade

Masterboi

cidade: Recife

O que aconteceu

Produto estragado dentro da validade (Cubos de Peixe Temperado - Tilápia)

Comprei o produto Cubos de Peixe Temperado - Tilápia (Masterboi Pescados) e, para minha surpresa, o produto estava totalmente estragado, mesmo estando dentro do prazo de validade.

Ao abrir a embalagem, senti um cheiro horrível que tomou conta de toda a cozinha. Achei que poderia ser característica do tempero e tentei o preparo, mas o cheiro fétido persistiu forte e o gosto estava completamente terrível e intragável. Dei apenas uma mordida minúscula para confirmar e o sabor era horrível.

Além de perder o dinheiro investido no produto, gastei tempo, gás/energia para o preparo e fiquei com a cozinha com um odor insuportável. É um absurdo um produto com controle de qualidade e selo do SIF apresentar esse estado de deterioração.

Dados do produto para rastreio (conforme embalagem):

Lote: L301035475

Fabricação (FAB): 19/09/2025

Validade (VAL): 18/09/2027

Exijo uma posição da empresa quanto ao reembolso do valor pago e providências sobre esse lote impróprio para consumo. Tenho fotos do produto cru, embalagem, lote e do preparo.

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4

Interações da reclamação

  1. Masterboi respondeu

    28/08/2026 às 08:24

    Olá, Oliver!

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    Um abraço,

    Equipe de Atendimento ao Consumidor Masterboi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

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    Atendimento eficiente