Acionamento de seguro para automóvel Master Card Black (locação internaciona)

Question

Tive um sinistro após locar um carro usando meu cartão Master Card Black internacional, na Escócia (Reino Unido). Veículo de terceiro avançou em alta velocidade na rótula, atingindo a lateral dianteira do veículo locado. Conforme os termos do seguro da MC Black, não aceitei coberturas de seguros adicionais pela locadora de veículo. Efetuei o pagamento de quase ******* Libras diretamente à seguradora, utilizando igualmente o cartão Master Card - pagando inclusive valores adicionais para tanto, quase R$ 1.*******,00 em IOF. O sinistro ocorreu em janeiro de *******. A solicitação de cobertura do seguro ocorreu em abril de *******, após envio da documentação pela locadora de veículos. Desde 12 de abril não tive resposta acerca da cobertura ou não pelo seguro que, em tese, deveria me conceder tranquilidade e cumprir as obrigações. Há literalmente seis meses pleiteio informações e providências, porém não obtive resposta assertiva. Os valores adiantados configuram crescente prejuízo. Espero que as medidas administrativas, agora através da plataforma Reclame Aqui e da publicidade do caso, sejam suficientes para apresentação de resposta satisfatória pelas Master Card Black e o cumprimento das obrigações decorrentes de seguro para situações exatamente como a presente. Aguardo um retorno assertivo acerca da solução proposta ou mesmo da negativa, viabilizando o emprego de meios cabíveis para prosseguimento.

Accepted Answer

Olá, Fernando!

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Acionamento de seguro para automóvel Master Card Black (locação internaciona)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor