Qual a reputação de Mastercard Brasil?

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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.3/10.

Desempenho de Mastercard Brasil

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Esta empresa recebeu 1108 reclamações.
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1 reclamação aguardando resposta.
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454 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.09.
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Dos que avaliaram, 44.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 41.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para Mastercard Brasil

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Reclamações

Empresa de móveis não entrega armários planejados e administradora de cartão recusa estorno

Realizei a compra de armários planejados em uma marcenaria, porém a empresa não efetuou a entrega dos móveis contratados. Alé...

RespondidaHá 9 dias
Estorno de venda cancelada há 3 meses não realizado, cliente pagando parcelas indevidamente.

Minha cliente passou o cartão, e se arrependeu da compra, e pediu pra estornar, eu cancelei a venda, a 3 meses atrás, não rec...

RespondidaHá 9 dias
Cobrança indevida no cartão de débito Mastercard no aplicativo Abastece AI e mau atendimento nos canais de atendimento.

Cobrança indevida no cartão de débito Mastercard no aplicativo Abastece AI , péssimo atendimento nos canais de atendimento, u...

RespondidaHá 10 dias
Recebimento de ligações constantes para oferta de cartão de crédito indesejado.

Estou recebendo ligações constantes para oferecimento de cartão, eu já tenho cartão não quero fazer outro, sei da onde que ar...

RespondidaHá 10 dias
Estorno pendente

Fiz uma compra no dia 2 de julho por meio do cartão ARQ em Barcelona. No momento da compra passei o meu cartão e o pagamento ...

RespondidaHá 10 dias
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