Clonagem de cartão e gastos indevidos após corrida de táxi, com falha na resolução pelo Mastercard.

Olá, Maria!

Queremos te ajudar, mas identificamos que, para resolver essa questão sobre a contestação dessas cobranças, somente o banco emissor tem as informações necessárias para te auxiliar.

Por isso, sugerimos que entre em contato diretamente com o emissor, que dispõe de meios para te atender. Você pode encontrar as informações de contato dos emissores acessando a página: https://mstr.cd/emissores ou pelo número disponível no verso do seu cartão.

A Mastercard, como bandeira, e pela sua segurança, não tem acesso aos dados financeiros ou informações pessoais dos portadores de cartões, sendo responsável por conectar o estabelecimento comercial ao banco emissor no processo de autorização do pagamento.

Se possível, não se esqueça de nos avaliar para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento.

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