Cobrança indevida de acessos à sala VIP na fatura do cartão Mastercard.

Olá, David!

Apenas o acesso à sala VIP Lounge do Aeroporto Internacional de Guarulhos é gratuito, em que todos os portadores de cartão Black (titular ou adicional) possuem acesso: https://mstr.cd/sala-vip-black. No caso de outras salas, recomendamos que verifique os detalhes diretamente com o Airport Experiences: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us para mais informações sobre as salas oferecidas pela LoungeKey. Neste caso, recomendamos que entre em contato com o Concierge através do número 0800-725-2025 para que a equipe responsável possa verificar a sua solicitação. Se estiver fora do Brasil, ligue direto ou a cobrar aos Estados Unidos para 1-636-722-8881 (para que a chamada não tenha custo, ligue de um telefone fixo ou celular). Assim, nossa equipe responsável poderá te dar o devido suporte em todas as suas dúvidas sobre o benefício. Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Se possível, não se esqueça de nos avaliar para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento.

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Eu ja liguei em
Varios lugares mas apenas o Itau se ofereceu para resolver meu problema, ja mudei de mastercard para visa!