Contestação de Compras Indevidas no Cartão InfinitePay Mastercard - Solicitação de Reembolso

Olá, Marcos!

Queremos te ajudar, mas identificamos que, para resolver a sua solicitação, somente o banco emissor tem as informações necessárias para te auxiliar.

Por isso, se você identificou uma cobrança indevida no seu cartão, recomendamos que entre em contato imediatamente com o banco ou instituição financeira que emitiu seu cartão. Informe a data da compra, o valor e o estabelecimento para que eles possam te auxiliar. Você pode encontrar as informações de contato dos emissores acessando a página: https://mstr.cd/emissores ou pelo número disponível no verso do seu cartão.

A Mastercard, como bandeira, não tem acesso aos dados financeiros ou informações pessoais dos portadores de cartões, sendo responsável por conectar o estabelecimento comercial ao banco emissor no processo de autorização do pagamento. Além disso, gostaríamos de reforçar que nunca entramos em contato por telefone, e-mail ou mensagens solicitando dados pessoais.

Se possível, não se esqueça de nos avaliar para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento.

Para outras informações, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (@mastercardbrasil) e X (@MastercardBR).

Já foi feito a contestação o banco InfinitePay declarou que a responsibilities e da bandeira Mastercard.

Eu fiz a contestação de todas as compras espero ser resarcido.
O banco InfinitePay fala que quem tem que resolver o caso e a Mastercard

Para Mastercard
Feita devolução no valor de 273,64
Feita devolução no valor de 127,24
Feita devolução no valor de 526,48

Falta a devolução no valor de 546,91