Cupom Mastercard Surpreenda não aceito em loja parceira CA, apesar de dentro da validade.
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:24
ID: 247109149
Participo de um programa de recompensas Mastercard Surpreenda na qual existem vários cupons de descontos de muitas lojas como CA, porém estou tentando usar o cupom de 35% dentro da data e não é aceito. Gostaria de saber o porquê.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:11
Olá, Silvia!
Lamentamos pela situação e estamos à disposição para te auxiliar. Para direcionarmos seu caso à equipe responsável, precisamos que nos forneça algumas informações. Por isso, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe um print da oferta e mais detalhes do ocorrido através da DM de nossas redes sociais (Facebook (MastercardBrasil), Instagram (@mastercardbrasil) ou X (@MastercardBR)), para que possamos dar andamento.
Se possível, não esqueça de nos avaliar para que possamos continuar melhorando nosso atendimento. Para mais informações, seguimos à disposição em nossas redes sociais.