Erro ao ativar seguro viagem C6 Carbon para passagens aéreas
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
16/01/2026 às 07:37
ID: 237854049
Comprei as passagens aéreas com meu cartão c6 carbon e quando tento ativar o seguro viagem que tenho direito aparece uma mensagem dizendo que não foi possível encontrar os dados , preciso emitir o seguro antes da minha viagem 02/02
Compartilhe
Resposta da empresa
16/01/2026 às 11:53
Olá, Stephani!
Recomendamos que tente emitir o Bilhete de Seguro novamente mais tarde, através do link: www.aig.com/mastercard/pt. Caso siga com problemas para emiti-lo, entre em contato com nosso Mastercard Global Service pelo telefone 0800 891 3294. Lá, eles ajudarão você a registrar seu caso e emitir o(s) bilhete(s) em seu nome. Reforçamos que a cobertura está sempre sujeita aos termos e condições aplicáveis. Se possível, não esqueça de nos avaliar para que possamos continuar melhorando nosso atendimento. Para mais informações, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (@mastercardbrasil) e X (@MastercardBR).
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 15:42
Fui atendida rapidamente e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10