Erro no App Mastercard Airport Companion para cadastrar novo cartão e problemas no SAC
Respondida
Curitiba - PR
14/04/2026 às 12:08
ID: 246012585
Estou tentando cadastrar um novo cartão no App Mastercard Airport Companion mas é impossível devido a tantos erros neste App. Já aconteceu outras vezes e não melhoram! Desinstala, instala, acessa com outro email, faz o que for mas parece mesmo que é pra gente não conseguir usar! Liguei algumas vezes, no SAC hoje pelo visto estão com problemas pois não conseguem ouvir o cliente falar, pelo visto todas as ligações que entram para eles hoje está muda.. Como fazer? Ligo no banco, o banco diz que precisa ser com vocês..
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:34
Olá, Patricia! Esclarecemos que a equipe responsável pelo suporte do programa Mastercard Airport Experiences é a LoungeKey. O atendimento pode ser feito pelo número 1-4349-6157, disponível de segunda a sexta-feira, das 07h às 20h, e aos sábados e domingos, das 07h às 14h. Se preferir, você também pode entrar em contato com a equipe preenchendo o formulário de e-mail disponível no site https://mstr.cd/airport-experiences-contact.
Se possível, não se esqueça de nos avaliar para que possamos continuar aprimorando nosso atendimento. Para outras informações, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (@mastercardbrasil) e X (@MastercardBR).