Ligações da Central de Cartões MASTERCARD
Respondida
São Paulo - SP
06/09/2023 às 15:30
ID: 171571719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu tenho um telefone corporativo******* esse número era de uma outra pessoa que se chama ADRIANA.
Tem aproximadamente uns 2 meses que TODOS OS DIAS recebo cerca de 10 ligações da Central de Cartões MASTERCARD pedindo para falar com a Adriana. Por diversas vezes atendi e falei que esse telefone não pertence mais a Adriana e mesmo assim as ligações não param.
Não sei mais o que fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2023 às 14:04
Olá, Maria.
Informamos que a Mastercard é uma empresa de tecnologia que conecta o estabelecimento ao banco ou instituição financeira, por meio do seu cartao. Não entramos em contato por e-mail ou telefone oferecendo promoções ou serviços, como também não solicitamos dados e não realizamos cobranças. Indicamos que entre em contato com seu banco e relate o caso, para que possam lhe informar sobre o procedimento necessário. Se possível, não esqueça de nos avaliar para que possamos continuar melhorando nosso atendimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (mastercardbrasil) e Twitter (MastercardBR).