Não consigo gerar voucher

Não resolvido
Santo André - SP
25/06/2024 às 21:31
ID: 191588427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero gerar o voucher para o Game Pass da xbox.
Estou com ******* pontos no site no entanto toda a promoção não habilita para eu gerar ou resgatar o voucher.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 17:27
Olá, Luis!
Orientamos que efetue nova tentativa de resgate do voucher, através do site https://*******
Realize o seu login, selecione o parceiro desejado, na próxima tela clique em Resgatar e na última tela clique em Gerar vouchers.
Caso ocorra algum erro, por favor, nos envie a captura da tela (print) da mensagem de erro apresentada.
Seguimos à disposição nos canais de atendimento, via site https://******* ou app.
Se possível, não esqueça de nos avaliar para que possamos continuar melhorando nosso atendimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (mastercardbrasil) e Twitter (MastercardBR).
Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 17:42
Atendimento ruim.
Presumem que somos analfabetos tecnológicos.
Propaganda enganosa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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