Não respondida

Não recebi meu produto e a operadora continua cobrando parcelas

Mastercard Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei uma compra com essa operadora de cartões no valor de 949 em parcelas de 10x pagando a primeira no valor de 95 reais ,o produto que comprei não chegou dentro do prazo e fui obrigada a cancelar a compra ,porém estas parcelas permanecem em aberto na fatura para pagamento

Entendo que se a compra foi cancelada não tem como continuar a cobrar as parcelas na fatura !

Aguardo esclarecimentos e abatimento das parcelas já paga no valor de 95 reais pago antes do vencimento na fatura !