Número de acessos à Sala VIP não é atualizado no aplicativo Loungekey
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/08/2025 às 11:20
ID: 224325869
Possuo conta no programa Mastercard Airport Experience e possuo direito de acesso às salas VIP pelo programa Loungekey, em parceria com meu banco.
Acontece que o número de acessos à Sala VIP não é atualizado no meu aplicativo e eu preencho todos os pré requisitos do programa. Gostaria de apoio na atualização da informação, pois temo ser cobrada na entrada da sala VIP do aeroporto.
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 11:39
Olá, Josiane! Neste caso, recomendamos que entre em contato diretamente com o Airport Experiences para que a equipe responsável possa te ajudar nessa questão. Acessando: https://******* você pode encontrar todas as informações de contato. Se possível, não esqueça de nos avaliar para que possamos continuar melhorando nosso atendimento. Para mais informações, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (@mastercardbrasil) e X (@MastercardBR).
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 09:19
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9