Ofertas insistentes de cartão Mastercard por telefone

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/03/2026 às 13:23

ID: 242412741

Oferta insistentes de cartoes em desacordo com as normas do BC
***** esse é mais um dos telefones que fica ligando em nome do Mastercard

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 15:11

Olá, Luis! Compreendemos sua questão e gostaríamos de esclarecer que a Mastercard é a empresa de tecnologia que faz a conexão entre o estabelecimento comercial e o banco emissor do cartão no processo de autorização do pagamento de suas compras. Não temos acesso aos dados financeiros ou informações pessoais dos portadores de cartões Mastercard e não entramos em contato por e-mail ou telefone oferecendo cartões, promoções ou serviços, como também não solicitamos dados e não realizamos cobranças. Por isso, recomendamos que entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente do emissor através do número que se encontra no verso do seu cartão, para que possam esclarecer a situação. Se possível, não esqueça de nos avaliar para que possamos continuar melhorando nosso atendimento. Para mais informações, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (@mastercardbrasil) e X (@MastercardBR).

Réplica do consumidor

05/03/2026 às 15:34

a Mastercard "joga [Editado pelo Reclame Aqui]" .. age com subterfúgios... deixa o trabalho "[Editado pelo Reclame Aqui]" para os correspondentes.. ou seja, eles se viram para empurrar um cartão que o.cliente nao pediu de forma ilegal e a Mastercard pousa de bonita....
um.[Editado pelo Reclame Aqui] .. cometem uma ilegalidade e agora dizem que nao é culpa deles

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 13:23

Nao resolve
Terceira a oferta de cartoes e se exime de responsabilidade

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0