PROPAGANDA ENGANOSA MASTERCARD SURPREENDA DECOLAR

Não resolvido
São Paulo - SP
29/07/2024 às 11:06
ID: 194007303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou comprando um pacote de viagem pelo Mastercard surpreenda que diz ter 15% de desconto porém o valor sem usar o "beneficio" é mais barato, que propaganda enganosa, mastercard surpreenda é um programa de benefinicios que não existem.
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 16:30
Olá, Isis!
Na oferta do parceiro Decolar, você tem até 15% de desconto na Decolar pagando com o seu cartão Mastercard para escolher o seu destino.
O benefício Surpreenda e Decolar é válido apenas para: pacotes de viagens, reservas de hotéis, aluguel de carros e atividades. Certifique-se de que sua compra atenda aos requisitos da oferta.
Informamos que a responsabilidade pela qualidade, preços, integridade, estoque, garantia, funcionamento, cancelamento ou entrega de quaisquer produtos/serviços ofertados pelos parceiros do Programa Surpreenda, é de responsabilidade de cada Parceiro.
Para dúvidas ou mais informações, orientamos que contate diretamente o parceiro Decolar. Acesse https://******* e envie sua solicitação. O parceiro responderá pelo ******* no SAC Decolar.
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento, via site https://******* ou app.
Se possível, não esqueça de nos avaliar para que possamos continuar melhorando nosso atendimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (mastercardbrasil) e Twitter (MastercardBR).
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 22:56
Não tem nada conclusivo, demoram a responder, além disso não existe nada de 15% mas existe um desconto pequeno de comprar no cartão, enfim a resposta/ atendimento não me ajudou em nada tive que me virar pra entender a mecânica.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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