Propaganda enganosa na promoção 'Cinema em Dobro' da Cinépolis com Mastercard Surpreenda.
Respondida
Manaus - AM
07/11/2025 às 16:27
ID: 231323197
Cinema em dobro na cinepolis. Compre dois por preço de um. Ao acessar a promoção e escolher a oferta da sala vip, por exemplo, dá um total de 140,00 e o site te induz a pensar que o cheio custaria o dobro disso, conforme imagem.
Contudo, quando você vai no ingresso.com emite dois ingressos normais pra sala vip, o preço é ainda menor, embora pouca a diferença, revela que a promoção na Mastercard não é verdadeira. Vc paga ainda mais caro e ainda mostra que vc tá economizando muito dinheiro. Parceria da Mastercard Surpreenda com a Easy Live. Grave!
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 12:36
Olá, Joao! Esclarecemos que os assuntos relacionados ao Surpreenda são tratados pela equipe responsável, através do Fale Conosco. Você consegue ter acesso por meio do site https://*******, que possui um chat no canto inferior da tela, ou no aplicativo. Caso prefira, você também pode ligar no número ******* ******* *******. Se possível, não esqueça de nos avaliar para que possamos continuar melhorando nosso atendimento. Para mais informações, estamos à disposição nas redes sociais: Facebook (MastercardBrasil), Instagram (@mastercardbrasil) e X (@MastercardBR).