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Olá, Igor. Verificamos em nosso sistema que o voucher em questão está ativo e válido. Pedimos a gentileza de efetuar uma nova tentativa de compra. Sugerimos que verifique a disponibilidade de ingresso junto ao parceiro pelo call center: ************** (ligação local de segunda a sexta, das 11h às 17h) antes de efetuar uma nova tentativa de compra. Caso o problema permaneça, por favor, retorne o contato e nos informe o evento em questão, a data da tentativa de compra e a cidade do evento. Obrigada, Equipe MasterCard.

Caros, boa tarde.
Tentei realizar novamente a compra para o show do grupo Roupa Nova, sábado, dia 07/02/*******, (pelo site do parceiro em questão, no telefone acima - ******* ******* - a atendente disse mais uma vez que não pode fazer nada e pelo telefone da casa Citibank Hall Rio de Janeiro, RJ, no telefone ******* *******, o voucher es´ta aparecendo no sistema como invalido) e mais uma vez não consegui. E como havia escrito anteriormente, os ingressos (segundo a atendente do parceiro Ticket For Fun - casa Citibank Hall Rio de Janeiro, RJ, no telefone ******* *******) ainda estão disponíveis para a promoção Mastercard Surpreenda. Solicito que me enviem um número de voucher válido e sem descontar meus pontos, apenas substituindo aquele que está lá com erro.
Obrigado !!!

Em contato com o parceiro, fomos informados que esgotaram os ingressos disponíveis para o beneficio do Programa Surpreenda, Igor. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e para sua comodidade, bonificamos os pontos referentes ao voucher em questão em sua conta. Sua pontuação já está atualizada. Caso permaneça alguma dúvida com relação a esta questão, pedimos a gentileza de retornar o contato para que possamos ajudar. Obrigada, Equipe MasterCard