telefone 0800 não funciona na minha área

Question

Bom dia
Não é a primeira vez que acontece.
precisei conversar com a operadora de cartão de crédito por telefone, porém, ao tentar por inúmeras vezes no ***** obtenho sem a mesma resposta.
"desculpe, essa chamada não é permitida a partir desta área"
Aí eu só consegui falar com a atendente pelo 3003-3030 que serve para regiões metropolitanas e capitais.
veja, fiquei 19 minutos no telefone, para tirar uma dúvida e paguei 17,00 pela ligação.

O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DIZ QUE O CLIENTE TEM O DIREITO DE CONTATO COM A OPERADORA DE CARTÃO DE FORMA GRATUITA.

O 0800 DISPONIBILIZADO NO VERSO DO CARTÃO NÃO FUNCIONA PARA MIM E O TELEFONE QUE FUNCIONA EU SOU OBRIGADO A PAGAR PELA LIGAÇÃO

ATENDIMENTO PÉSSIMO PELA OPERADORA DE CARTÃO

OBSERVAÇÃO MUITO IMPORTANTE:
O 0800.. IMPRESSO NO CARTÃO DIZ DEMAIS LOCALIDADES
OU SEJA, NÃO ESTABELECE UM LOCALIDADE ESPECÍFICA

Accepted Answer

Olá, Gilberto! Compreendemos sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer que a Mastercard é a empresa de tecnologia que faz a conexão entre o estabelecimento comercial e o banco emissor do cartão no processo de autorização do pagamento de suas compras. Não temos acesso aos dados financeiros ou informações pessoais dos portadores de cartões Mastercard.
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telefone 0800 não funciona na minha área

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor