Não respondida

Continuam me enviando faturas após cancelamento e com valor alterado

MATRIX ENERGIA

cidade: Abaetetuba

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O que aconteceu

Cancelei o contrato final a dois meses e a matrix continua mandando fatura mesmo com prazo terminado, além disso o valor sempre veio alterado, pois a operadora calcula com base na média que da muito acima do real consumo, fiz a reclamação dia 26/10 pois não paguei as contas super faturadas e me deram prazo de 5 dias úteis mas não me responderam. Nem quando era tudo com a equatorial dava esse valor, ficaram de me responder em 5 dias úteis e até agora nada. Enviando aqui as fotos do comparativo do consumo da equatorial e o valor alteradíssimo do mês de setembro que a Metrix me cobrou nas contas.

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