O que aconteceu
Não tenho nada a reclamar sobre o serviço da Matrix Energia em si. Mas como sou Parceiro da Matrix Energia os pontos que tenho a reclamar é a falta de comunicação e suporte com o time de parceiros. O único canal que temos é o e-mail e um contato de WhatsApp da gerente comercial e ambos não nos retornam. Nós deixando com dúvidas e deixando o serviço a desejar. Falta incluir um canal de chat com o suporte 24/7 ou pelo menos horário comercial, diretamente na plataforma para não nos deixar de mão.