O que aconteceu
Problema com passagem aérea
Pendência financeira e impossibilidade de escolher assento
Realizei a compra de uma passagem aérea da Azul através da MaxMilhas. A passagem foi emitida e, até então, estava tudo aparentemente normal.
Porém, ao tentar realizar a escolha dos assentos diretamente no site/aplicativo da Azul, apareceu a informação de pendência financeira, impedindo que eu prossiga com o procedimento.
Entrei em contato com a Azul e fui informado de que a pendência precisa ser resolvida diretamente com a agência responsável pela compra, neste caso, a MaxMilhas.
O problema é que não estou conseguindo contato com a MaxMilhas por nenhum dos canais disponíveis, e estou preocupado porque minha viagem está se aproximando e não tenho segurança de que a passagem esteja regularizada.